DELL es uno de los dos mayores fabricantes de computadoras y hardware a nivel mundial. Fue creada por Michael Dell en 1983.
En 1983, Michael Dell, era un joven estudiante de la Universidad de Texas en Austin, que pasaba su tiempo libre formateando discos rígidos para el up-grade de Pcs compatibles con IBM.Él fundó la compañía fabricante y proveedora de PC´s limitadas (llamadas SIC). Un año después abandonó el colegio para atender su negocio que había crecido de la nada a 6 millones.
En 1983, Michael Dell, era un joven estudiante de la Universidad de Texas en Austin, que pasaba su tiempo libre formateando discos rígidos para el up-grade de Pcs compatibles con IBM.Él fundó la compañía fabricante y proveedora de PC´s limitadas (llamadas SIC). Un año después abandonó el colegio para atender su negocio que había crecido de la nada a 6 millones.
SERVICIOS DELL
Los servicios Dell TM pueden ahorrarle tiempo y dinero, lo que le ayudará a crear, instalar y mantener actualizada su tecnología para poder centrarse en su negocio. Nuestra formación y reconocida asistencia técnica para sistemas demuestran que estamos ahí para ayudarle en todas las fases del proceso.
Desde la asistencia técnica de software hasta las opciones de asistencia a domicilio y una completa protección del portátil, obtenga el nivel de asistencia reconocida y la excelente calidad de servicio que necesita tanto a domicilio como de forma remota para todos los sistemas DellTM .
No sorprende que Technology Business Research (TBR) haya colocado a los servicios DellTM en el puesto número 1 en cuanto a satisfacción del cliente en asistencia técnica y servicio informáticos de empresas en los últimos 13 trimestres.*
Desde la asistencia técnica de software hasta las opciones de asistencia a domicilio y una completa protección del portátil, obtenga el nivel de asistencia reconocida y la excelente calidad de servicio que necesita tanto a domicilio como de forma remota para todos los sistemas DellTM .
No sorprende que Technology Business Research (TBR) haya colocado a los servicios DellTM en el puesto número 1 en cuanto a satisfacción del cliente en asistencia técnica y servicio informáticos de empresas en los últimos 13 trimestres.*
VENTAJAS CLAVES
Maximización de la rentabilidad de la inversión:
La oferta de servicios Dell permite optimizar las inversiones en informática y minimizar el tiempo de inactividad para ayudar a maximizar la rentabilidad de inversión.
Simplicidad y flexibilidad:
Los servicios DellTM simplifican los requisitos informáticos mediante la oferta de una amplia gama de soluciones flexibles y personalizadas, a la vez que garantiza una buena relación calidad-precio a un coste total de la propiedad (CTP) bajo.
Responsabilidad:
Los servicios DellTM le proporcionan un único punto de responsabilidad para cada paso del proceso informático mediante el contacto directo con expertos y otros fabricantes a través de nuestras asociaciones con líderes del sector.
Resolución rápida:
Los servicios DellTM ayudan a maximizar el tiempo de actividad del sistema a través de los servicios de resolución y respuesta rápida, así como el contacto directo con los técnicos. Éste es uno de los muchos motivos por los que DellTM siempre ha alcanzado un gran nivel de satisfacción del cliente en cuanto a servicios informáticos/asistencia técnica de empresas.*
SERVICIOS PROFESIONALES
Los servicios profesionales de DellTM (DPS) ofrecen soluciones de servicio basadas en estándares que le ayudarán a utilizar mejor las tecnologías, a mejorar la eficiencia y a maximizar el valor de las inversiones en sistemas informáticos. Al tratar directamente con el cliente, proporcionamos servicios basados en cifras reales y diseñados a la medida de sus necesidades tecnológicas y empresariales específicas.
SERVICIOS ADMINISTRADOS
Los servicios administrados de Dell (DMS) combinan la experiencia probada en la administración de programas con funciones de servicios estandarizados para facilitar a los departamentos técnicos la obtención y el mantenimiento del control en un entorno informático de varios proveedores. Los servicios administrados de Dell van desde los servicios de implementación integrados hasta paquetes innovadores de asistencia técnica administrada y proporcionan un punto único de responsabilidad, así como flexibilidad y escalabilidad. Además, ayudan a reducir el coste total de la propiedad.
